Obecnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a oprócz tego mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało własne codzienne życie. Co więcej, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów osobistych ale i korporacyjnych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji towarów i usług, a też różnego rodzaju inicjatyw. Social media to głównie perfekcyjne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a również partnerami czy po prostu sympatykami danej firmy czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo śpiesznie reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem gruntownie tam, gdzie w większości przypadków przebywają nasi nabywcy.