Audyt przychodni to dla wielu niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej i osobistych praktyk lekarskich szansa na to, żeby ubiegać się o pozwolenie placówki przyjaznej pacjentowi. Podczas audytu oceniane są takie detale jak: przystępność świadczeń zdrowotnych, jakość obsługi klienta, kompleksowość świadczonych poprzez zakład usług diagnostycznych i opieki ambulatoryjnej. Raport przygotowany przez niezależnego audytora posiada na celu wykazanie słabych i mocnych stron placówki, a także zawiera uwarunkowania jakie placówka powinna spełnić, ażeby móc rozpocząć proces ubiegania się o miano placówki przyjaznej pacjentowi. Audyt przychodni umożliwia efektywnie monitorować jakość obsługi pacjenta i jakość świadczonych usług. Dla niepublicznych przychodni priorytetem jest komfort i bezpieczeństwo pacjentów, a zdobyte certyfikaty w pełni odzwierciedlają panujące w placówce warunki. Najistotniejsze jest również, by placówka prowadziła tzw. wewnętrzne audyty przychodni. Raporty sporządzane na podstawie tych audytów pomagają wprowadzać placówkom lepsze rozwiązania w zakresie obsługi klienta i jakości proponowania usług. Z kolei audyt przychodni przeprowadzony poprzez niezależną organizację są podstawą do ubiegania się o certyfikaty i wyróżnienia.